¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
- Mensajeria propia dentro de un rango especifico.
- Andreani: sucursal, punto de retiro o domicilio.
Los tiempos de entrega, se encuentran sujetos a la distribución y operaria de cada correo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, podés recibirlo en sucursal, según el código postal indicado o a domicilio.
¿Cómo puedo saber el estado de mi envío?
Una vez confirmada tu compra, te llegara a tu correo la confirmación y check-out de tu compra. Vas a encontrar un enlace, el cual te llevará al estado de tu compra.
También en el mismo mail, vas a poder encontrar el nro de guía del correo seleccionado en tu compra. Podés ingresar al tracking de la empresa seleccionada y ver el estado de la misma.
Problemas con tu envío
Si luego de verificar el tracking de tu envío, no podes obtener información sobre el estado del mismo, ponete en contacto con nosotros por WhatsApp . Indicando tu Nro de orden de compra e inconveniente con el correo en el cuerpo del mail (Ej. Nro de compra: #12345) . Te estaremos respondiendo a la brevedad (nuestra atención es de Lunes a Viernes).
No pude recibir mi envío
Existen múltiples casos por los cuales no puedas recibir tu envío: datos de domicilio mal ingresados, el correo no encuentra el domicilio, imposibilidad de entrega del correo, etc.
En el caso no haber podido de recibir tu envío (por alguno de los casos mencionados anteriormente) y ser notificado por el correo, el mismo se enviará a "DEVOLUCIÓN". En este proceso, debemos aguardar que el envío regrese nuevamente a nuestro deposito. En el caso de querer un nuevo envío, deberás abonar el costo del mismo. Caso contrario, reintegramos el total de tu compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a 11 6886-6663 , verificaremos el producto y te envíaremos uno nuevo en el caso de que corresponda. Tenes una garantía de 1 mes, en productos que hayan sido utilizados correctamente y contengan fallas en costuras y/o cierres.
Si tu producto llego con daños debido al transporte (tercero), no existen cambios o devoluciones. Igualmente ponete en contacto con nosotros para hacernos saber, escribinos al 11 6886-6663.
